Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Data ostatniej aktualizacji: 9 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem anzonia.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Anzonia Sp. z o.o., zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.


§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Właścicielem i administratorem Strony jest:
Anzonia Sp. z o.o., ul. Domaniewska 47/10, 02-672 Warszawa, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS (dalej: „Usługodawca”).

2. Kontakt z Usługodawcą: business@anzonia.pl.

3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem anzonia.pl,
  • Usługodawca — Anzonia Sp. z o.o.,
  • Usługobiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Strony,
  • Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w §2,
  • Formularz kontaktowy — funkcjonalność umożliwiająca przesłanie zapytania do Usługodawcy,
  • Regulamin — niniejszy dokument.

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.


§2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Strony następujące nieodpłatne Usługi:

  • udostępnianie treści informacyjnych o Usługodawcy oraz o produkcie Plant Optimizer,
  • umożliwienie kontaktu za pośrednictwem Formularza kontaktowego oraz adresu e-mail,
  • przeglądanie materiałów zamieszczonych na Stronie (m.in. opisy zastosowań, case studies, baza wiedzy, FAQ).

2. Strona ma charakter informacyjny. Za jej pośrednictwem nie są zawierane umowy sprzedaży ani nie są realizowane płatności online.

3. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i ulega rozwiązaniu z chwilą jej opuszczenia. W przypadku Formularza kontaktowego umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązana z chwilą wysłania lub rezygnacji z wysłania.


§3. Warunki techniczne korzystania ze Strony

1. Do prawidłowego korzystania ze Strony niezbędne jest:

  • urządzenie z dostępem do sieci Internet,
  • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca technologię HTML5, CSS3 i JavaScript,
  • włączona obsługa niezbędnych plików cookies,
  • w przypadku Formularza kontaktowego — aktywny adres e-mail.

2. Strona korzysta z usług sieci dostarczania treści oraz ochrony przed atakami (Cloudflare), co może wiázać się z przetwarzaniem danych technicznych niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa Strony.

3. Strona wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzia analityczne i marketingowe na zasadach opisanych w Polityce Cookies. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może uniemożliwić prawidłowe działanie Strony.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia sprzętowe po stronie Usługobiorcy, które uniemożliwiają korzystanie ze Strony.


§4. Warunki korzystania i obowiązki Usługobiorcy

1. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.

2. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub zawierających złośliwe oprogramowanie.

3. Zakazane jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony, w tym ingerowanie w jej treść, kod źródłowy lub infrastrukturę.


§5. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy służy do przesyłania zapytań dotyczących działalności Usługodawcy oraz produktu Plant Optimizer, w tym umówienia rozmowy diagnostycznej.

2. Warunkiem skorzystania z Formularza jest podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz zapoznanie się z Regulaminem i Polityką Prywatności.

3. Przesłanie zapytania nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy. Odpowiedź Usługodawcy ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

4. Zasady przetwarzania danych osobowych przekazanych za pośrednictwem Formularza określa Polityka Prywatności dostępna na Stronie.


§6. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, znaki towarowe, układ i kod źródłowy, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie prawnej.

2. Nazwa „Anzonia”, nazwa „Plant Optimizer” oraz logo (sygnet) stanowią oznaczenia Usługodawcy i nie mogą być wykorzystywane bez jego uprzedniej pisemnej zgody.

3. Korzystanie z treści Strony w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.


§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Strona funkcjonowała prawidłowo i by zamieszczone na niej informacje były aktualne i rzetelne.

2. Informacje zawarte na Stronie mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią oferty handlowej, porady technicznej ani zobowiązania do osiągnięcia określonych rezultatów. Efekty wdrożenia produktu Plant Optimizer zależą od specyfiki procesu i danych klienta i podlegają odrębnym ustaleniom.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Strony wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub okoliczności niezależnych od Usługodawcy, w tym leżących po stronie dostawców infrastruktury zewnętrznej.


§8. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na Stronie.

2. Zasady wykorzystywania plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych (m.in. Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Google Ads, Pixel Facebooka, Cloudflare) określa Polityka Cookies dostępna na Stronie.


§9. Reklamacje

1. Usługobiorca ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Reklamacje należy przesyłać na adres: business@anzonia.pl. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Usługobiorcy oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Usługobiorcę o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail.


§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych Usług. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji zaktualizowanego Regulaminu na Stronie.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 lipca 2026 r.

Anzonia Sp. z o.o.
ul. Domaniewska 47/10, 02-672 Warszawa
E-mail: business@anzonia.pl